常见问题

我们是谁?

我们是亚洲蓝超市,实体店位于Loncin,始于2017年。

现正式推出比利时境内的网购配送服务。

 

是否提供配送服务?

是的,我们提供比利时境内的配送服务,详情请点击这里

 

是否可以到店取货?

可以,您可以网上下单并且选择到店取货服务,来节省您宝贵的时间。

 

找不到需要的商品了?

可能是暂时的下架,亦或是库存为零。您可以随时联系我们的客服来了解更多详情。

 

产品库存为零时该怎么办?

我们会在第一时间内通过电话以及邮件方式来联系您,此时您的订单会被挂起。

您此时有以下几种解决方式:

  1. 您可以选择类似的商品/类似价格的商品来替换原有的商品
  2. 等待产品到货
  3. 取消您的订单

 

收到的包裹内的货物或数量有误?

排除新包装问题之后如果您确认物品确实错误您可以联系我们的客服

 

收到的包裹内的产品受损?

请您联系我们的客服

 

某件商品的价格网上与小票不符?

可能是系统没有及时作出修改,但一切价格还以网上价格为准。